Informativa sui rimborsi

Chez Frosey, votre satisfaction est notre priorité. Si vous n'êtes pas entièrement satisfait(e) de votre commande, vous pouvez nous retourner l'article dans les conditions décrites ci-dessous.

Délai de retour

Vous disposez de 14 jours à compter de la réception de votre commande pour nous retourner un article. Passé ce délai, aucun retour ne pourra être accepté.

Conditions du retour

L'article doit être retourné dans son état d'origine, non porté, non lavé et dans son emballage d'origine. Tout article endommagé, utilisé ou incomplet ne pourra pas faire l'objet d'un remboursement.

Frais de retour

Les frais d'expédition liés au retour de l'article sont à la charge du client. Frosey ne prend pas en charge les frais de retour.

Remboursement

Une fois le retour reçu et vérifié, le remboursement intégral du montant de l'article vous sera effectué dans un délai de 14 jours. Le remboursement sera effectué via le même moyen de paiement utilisé lors de l'achat. Aucun frais de remboursement ne vous sera facturé.

Contact

Pour initier un retour, contactez-nous à l'adresse suivante : froseyshop@gmail.com en indiquant votre numéro de commande et le motif du retour.